為了提供更為穩(wěn)定和強大的全網在線客服系統(tǒng),耗時半年全新研發(fā)了新版的全網客服系統(tǒng),8月起正式上線運行。
感謝廣大用戶與合作伙伴長期的支持和信賴,在此次升級期間,請注意如下事項:
1、新版商盟通在線客服支持PC和手機客戶端(安卓版)。PC客戶端下載地址:http://www.tz1288.com/user/login.html
2、新版商盟通在線客服是針對天助網全網部署進行專門優(yōu)化的專業(yè)客服系統(tǒng),擁有更穩(wěn)定、更可靠、更全面的功能??梢詾橛脩籼峁┤娴脑L客接待服務、客服管理、大數(shù)據(jù)分析等功能。同時,系統(tǒng)還會有進一步的升級,主要功能模塊如下:
A 、全網在線客服(自動部署)已經上線。
B、 全網大數(shù)據(jù),流量統(tǒng)計和分析引擎
3、客服系統(tǒng)更新后,默認部署的網站會自動更換代碼(包括所有合作B2B平臺和超級網站)。如果是自定義網站的代碼(如放置在客戶官網的代碼),需要用戶手動更新,更新方法請登陸新版客戶端設置,并獲取新的網站代碼即可。
4、超級網站的客服代碼不需要手動更換,系統(tǒng)會在7天左右自動更換完成。如果需要馬上更換,可以登陸超級網站進行“更新緩存”的操作。